（ 1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）建立回訪(fǎng)制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門(mén)服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表 。對(duì)客戶(hù)公布上海林內(nèi) 熱水器維修電話(huà)，歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

服務(wù)保證:

1：機(jī)器修復(fù)交付用戶(hù)后：未換件的90天以?xún)?nèi)，換件的180天以?xún)?nèi)若出現(xiàn)同一部件故障，提供保修

2：屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、用戶(hù)自行或請(qǐng)非本中心人員修過(guò)的機(jī)器等情況，不給予保修處理。

本著用戶(hù)至上、質(zhì)量的宗旨。公司一直以客戶(hù)需求為，想客戶(hù)之所想，解客戶(hù)之所急，以信譽(yù)求發(fā)展，以的服務(wù)態(tài)度 及質(zhì)量求生存，一切以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)。

1、無(wú)論距離遠(yuǎn)近，氣候好壞，白天黑夜，只要您撥打了我們的服務(wù)熱線(xiàn)，我們就能確?？焖俚竭_(dá)指定地點(diǎn)。

2、我們的承諾 ：以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；最專(zhuān)業(yè)的維修，最的服務(wù)。