浙江合億通信技術(shù)有限公司服務(wù)范圍：寧波本地呼叫中心安裝，寧波呼叫中心系統(tǒng)，寧波程控電話交換機(jī)，企業(yè)電話通信解決方案！ 浙江合億通信技術(shù)有限公司，成立于2018-09-04，注冊(cè)資本為1000萬人民幣，是一家提供多元化通信產(chǎn)品與融合通信解決方案的IT企業(yè)，提供包括資源、能力（接口和平臺(tái)）和產(chǎn)品軟件的綜合通信解決方案，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等高新技術(shù)幫助企業(yè)客戶解決營(yíng)銷、生產(chǎn)、 協(xié)同等場(chǎng)景的通信需求，實(shí)現(xiàn)人與人，人與物，物與物的連接。呼叫中心客服中心系統(tǒng)建立、錄音系統(tǒng)建立、企業(yè)內(nèi)部通信，更好的優(yōu)化工作方式，提高工作效率。截至2017年，我們的產(chǎn)品已涵蓋教育、酒店、地產(chǎn)、證券、隧道工程等眾多領(lǐng)域。 合億通信始終站在客戶角度考慮問題，提供一個(gè)適合企業(yè)自己的企業(yè)通信解決方案，這也是合億通信在行業(yè)中做到成功的地方，合億通信很少自己去開發(fā)客戶，我們的客戶一直都在增加，客戶介紹客戶這條理念作為合億通信人是記憶深的，我們始終為這個(gè)目標(biāo)而努力。

硬件組成

硬件包括話路部分、控制部分和輸入輸出部分。

1、話路部分用于收發(fā)電話信號(hào)、監(jiān)視電路狀態(tài)和完成電路連接，主要包括用戶電路、中繼電路、交換網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)電路（包含收號(hào)器、發(fā)號(hào)器、振鈴器、回鈴音器、連接器等）、掃描器和驅(qū)動(dòng)器等部件。

2、控制部分用于運(yùn)行各種程序、處理數(shù)據(jù)和發(fā)出驅(qū)動(dòng)命令，主要包括處理機(jī)和主存儲(chǔ)器。

3、輸入輸出部分用于提供維護(hù)和管理所需的人機(jī)通信接口就，主要包括外存儲(chǔ)器、鍵盤、顯示器、打印機(jī)等部件。

軟件組成

軟件包括程序部分和數(shù)據(jù)部分。

1、程序部分包括操作系統(tǒng)程序和應(yīng)用程序。前者用于任務(wù)調(diào)度、輸入輸出控制、障礙檢測(cè)和恢復(fù)處理、障礙診斷、命令執(zhí)行控制等；后者用于實(shí)施各種電話交換事件與狀態(tài)處理、硬件資源管理、用戶服務(wù)類別管理、話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、服務(wù)觀察、軟件維護(hù)和自動(dòng)測(cè)試等。

2、數(shù)據(jù)部分包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)、交換框架數(shù)據(jù)、局?jǐn)?shù)據(jù)、路由數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)。主要用于表征交換系統(tǒng)特點(diǎn)、本電話站及周圍環(huán)境特點(diǎn)、各用戶的服務(wù)類別等。

程控電話交換機(jī)主要功能介紹：● 征詢轉(zhuǎn)接 當(dāng)分機(jī)A在接到外線的來電時(shí)，將來電轉(zhuǎn)至另外一個(gè)分機(jī)B，在B分機(jī)提機(jī)后，A首先與B建立通話，而通話內(nèi)容外線無法聽到，（外線在聽等待音樂），只有當(dāng)分機(jī)A或分機(jī)B中任意一方掛機(jī)，剩余的一方將與外線重新建立通話，這種過程叫“征詢轉(zhuǎn)接”。

● 三方通話

當(dāng)分機(jī)A在接到外線的來電時(shí)，將來電轉(zhuǎn)至另外一個(gè)分機(jī)B，在B分機(jī)提機(jī)后，分機(jī)A、分機(jī)B和外線三方通話，當(dāng)分機(jī)A或B中任意一方掛機(jī)，剩余的一方將仍然與外線通話，這種兩個(gè)內(nèi)線分機(jī)與一個(gè)外線通話的轉(zhuǎn)接過程叫“三方通話”。

● 免打擾

免打擾是指無論何種呼叫，該分機(jī)均不響鈴并以忙音樂提示呼叫方，但分機(jī)的呼出不受任何影響。

● 代接、代撥

代接電話是指當(dāng)內(nèi)、外線呼叫某分機(jī)但被呼叫都不在該分機(jī)處時(shí)，被呼叫者利用其它分機(jī)把該呼叫接入的操作。

● 彈性編碼

彈性編碼是指用戶可根據(jù)習(xí)慣或特別情況對(duì)分機(jī)的號(hào)碼進(jìn)行更改，以方便記憶和使用。

● 遇忙轉(zhuǎn)移

例如某經(jīng)理的分機(jī)為808，為盡量保證不錯(cuò)失重要電話，經(jīng)理則可以將自己的分機(jī)設(shè)置為“遇忙轉(zhuǎn)移”狀態(tài)：當(dāng)自己分機(jī)忙的時(shí)候，若又有人呼叫，則將該呼叫轉(zhuǎn)移至秘書的分機(jī)806處。

●離位轉(zhuǎn)移

離位轉(zhuǎn)移是指當(dāng)某用戶離開某分機(jī)時(shí)，所有呼叫該分機(jī)的電話將能自動(dòng)轉(zhuǎn)移至指定的另一分機(jī)上。

●人工/電腦值班

人工值班是指當(dāng)有外線打入時(shí)，已設(shè)成響鈴的分機(jī)，將響鈴分機(jī)提機(jī)即可接通外線的工作式。電腦值班對(duì)沒有專人值班的公司，工廠來說是非常實(shí)用的功能，它能讓外線直撥某一分機(jī)，又可通過值班小姐幫助接入，并能提高公司形象。

● 呼出限時(shí)

為控制話費(fèi)和提高電話的利用率，本功能可方便的實(shí)對(duì)各分機(jī)呼出時(shí)間進(jìn)行限制，從而養(yǎng)成長(zhǎng)話短說的習(xí)慣。

特點(diǎn)

采用TI TITAN芯片組及TI音頻引擎

132×64分辨率圖形液晶屏

三線路，通過Broadsoft、Avaya、Asterisk認(rèn)證

高清（HD）音質(zhì)：HD 編碼, HD手柄, HD免提電話

45個(gè)按鍵（含13個(gè)可編程按鍵）

支持BLF/BLA, SMS信息，語言信箱，對(duì)話機(jī)

支持語言設(shè)置，XML遠(yuǎn)程電話簿

支持多種自動(dòng)配置方式: FTP/TFTP/HTTP/PnP

支持SRTP/TLS/HTTPS等加密協(xié)議

話機(jī)特性

支持3線路、熱線、緊急號(hào)碼呼出

支持呼叫等待、通話轉(zhuǎn)接、來電轉(zhuǎn)移

通話保持，靜音，自動(dòng)應(yīng)答，重?fù)?

三方通話，免打擾，速撥號(hào)

XML遠(yuǎn)程電話簿搜索/導(dǎo)出/導(dǎo)入

黑名單，通話記錄（100條）

音量調(diào)節(jié)，鈴聲選擇

國(guó)家信號(hào)音，系統(tǒng)日志

多國(guó)語言（20多種）

支持6個(gè)擴(kuò)展臺(tái)共228個(gè)按鍵